Комитет государственного контроля Витебской области на постоянной основе следит за доступностью снятия наличных денежных средств со счетов и использования банковских пластиковых карт, в том числе в сельской местности.
По данным контролирующего ведомства, остаются проблемными вопросы снятия наличных денежных средств в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта» в сельской местности ввиду ограничения режима их работы. Продолжительность рабочего дня может составлять 4 часа, а выдача наличных, как правило, осуществляется только на следующий день после поступления заявки. Отмечаются факты отказов в снятии денежных средств с платежной карты по причинам отсутствия наличных или сбоя связи между платежным кассовым терминалом и банком ввиду некачественного обслуживания операторами сотовой связи.
Нарекания со стороны населения также вызывают поломки банкоматов, которые оперативно не ремонтируются.
Отсутствует содействие и заинтересованность со стороны торговых объектов в сельской местности в оказании услуги cash-in. При наличии установленного оборудования, позволяющего выдавать наличные денежные средства, сотрудники торговли уклоняются от предоставления данной услуги ввиду дополнительных расходов в виде комиссии банкам за снятие наличных денежных средств, а также нежелания «связываться» с выдачей наличных.
Комитет госконтроля продолжается изучение актуальных проблем при снятии наличных денежных средств и использовании банковских пластиковых карт. В связи с этим 7 сентября 2023 г. с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону 8 (0212) 376164 с жителями области будет проводиться горячая линия, в рамках которой можно высказать мнение о проблемных вопросах по обозначенной теме. ■
По материалам КГК Витебской области
